Términos y condiciones

Todas las compras que realicen en www.tapiceriascastano.es están sujetas a las condiciones de compra expuesta en este documento. Las ventas realizadas están reguladas por la legislación vigente.

  1. Plazos de entrega
  2. Precios
  3. Sistemas de pago
  4. Portes
  5. Protección de datos personales
  6. Resoluciones extrajudiciales de reclamaciones
  7. Garantías de los productos

1. Plazos de entrega

El plazo de entrega será de 3 a 7 días laborales para la Península, 3 a 10 días para Baleares y resto de Europa. En el caso de que algún producto este agotado o se retrase en nuestra reposición, será avisado por email o teléfono, teniendo la opción de esperar unos días mas, cambiarlo por otro artículo o de que se anule tu pedido. En el caso de anular el pedido y haberlo pagado ya, se le devolverá íntegramente el dinero (sin descontar ningún gasto, por ningún motivo).

2. Precios

Los precios de los artículos expuestos en www.tapiceriascastano.es, llevan incluido el IVA (Impuesto sobre el valor añadido).

3. Sistema de pago

Los pedidos se podrán pagar mediante los siguientes sistemas:

Contra reembolso: En esta forma de pago pagara el pedido cuando se le entregue, pero tendrá que pagar una comisión del 3% con un mínimo por pedido de 2,50€. (Solo disponible para entregas en península y Baleares)

Tarjeta de crédito: En esta forma de pago pagará el pedido cuando termine la compra en www.tapiceriascastano.es. Para ello se utilizara la pasarela de pago online que tenemos contratada con el BANKINTER. Los datos de su tarjeta y de esta operación quedaran registrados en esta entidad bancaria, responsable de los mismos, datos que en ningún caso son transferidos a nuestra empresa.

Transferencia bancaria: En esta forma de pago pagara el pedido cuando termine su compra en www.tapiceriascastano.es. Al seleccionar esta forma de pago le aparecerá nuestra cuenta bancaria donde deberá hacer el ingreso del total del importe de la compra. Si nos envía por email copia justificante de la transferencia su pedido se pondrá en marcha de inmediato; en caso contrario se retrasara como mucho un par de días, tiempo que tarda su transferencia en llegar a nuestra cuenta.

PAYPAL: Con PayPal puede comprar con total seguridad sin compartir la información financiera confidencial con los vendedores. Este medio de pago no lleva ningún tipo de recargo en www.tapiceriascastano.es.

4. Portes

En www.tapiceriascastano.es le gratificaremos con portes gratuitos, si tu compra supera:

  • 60 € para envíos dentro de la península, Portugal, Andorra y Gibraltar. En caso de no superar este importe se aplicara un cargo de portes automáticamente al hacer el pedido de 5,95€ + IVA.
  • 200 € para envíos a Baleares. En el caso de que el pedido no supere dichos importes, se aplicara un cargo de portes automáticamente al hacer el pedido, de 18,00 € + IVA.
  • CONSULTAR para envíos a Canarias y fuera del territorio nacional se calcularan los portes ex proceso para cada envió antes de enviar la mercancía.

5. Protección de datos personales.

CASTAÑO CRISTÓBAL TAPICERÍAS, S.L empresa responsable de la web www.tapiceriascastano.es, cumpliendo con lo dispuesto en la LOPD, revela en esta declaración las prácticas de privacidad de los datos de carácter personal de clientes que estén almacenados en nuestros ficheros y la adecuación en el tratamiento de los mismos a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Le informamos que sus datos serán incorporados con fines publicitarios a un fichero del que es única responsable la mencionada sociedad y que podrá ser utilizado para comunicaciones y promociones exclusivamente por nuestra sociedad. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito en la siguiente dirección José Zorrilla, 61 - 40002 de Segovia, o en el correo electrónico info@tapiceriascastano.es.

6. Resoluciones extrajudiciales de reclamaciones

Las partes se someten, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de SEGOVIA.

7. Devolución

Todos nuestros productos pueden ser devueltos, si una vez recibidos en el domicilio del cliente no satisfacen sus expectativas por cualquier motivo, sin necesidad de dar más explicaciones. En cuyo caso el cliente tendrá derecho al cambio de producto o devolución del importe de la compra. Siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución del producto. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado y con todos los envoltorios o embalajes originales.

En el caso de defecto, se tendrá que poner en contacto con nosotros vía “formulario de contacto” o “telefónicamente”. En el caso de ser defecto de fabricación, CASTAÑO CRISTÓBAL TAPICERÍAS, S.L se hará responsable del 100 % de los costes de devolución y reposición de un nuevo producto igual o en caso de no existir ya en el mercado, devolverle el precio que pago íntegro de la compra, incluido portes y cualquier otro tipo de recargo.